RESERVERINGSVOORWAARDEN

Reserveringsvoorwaarden Petit Natura Gran Canaria  *** Suites & Spa Resort

1. Algemeen

Petit Natura is een naturistische accommodatie gelegen in San Agustin in Gran Canaria

In deze voorwaarden zijn de reserverings- en annulatievoorwaarden te vinden. Daarnaast zijn de Covid-19 maatregelen omtrent reserveringen hier te vinden.

Met het afronden van de reservering gaat u akkoord met de algemene- en reserveringsvoorwaarden.

1.1 Check-in en check-uit tijden

Op de dag van aankomst kunt u vanaf 14.00 hrs inchecken. 

Op de dag van vertrek moet u voor 11.00 hrs uitchecken.

Is uw aankomst buiten de receptie openingstijden, dus tussen 19.00 en 08.00 uur, dan is het reserveren van uw kamer alleen mogelijk in combinatie met een vliegveld transfer. De chauffeur zal u dan de sleutel overhandigen. 

1.2 Kamer voorkeur

Wij zullen altijd alle zorg dragen aan uw speciale voorkeur en/of verzoeken. Echter een aanvraag is geen garantie, dit is afhankelijk van beschikbaarheid. Wij geven nooit garanties vooraf voor speciale kamernummers.

1.3 Minimale leeftijd

Petit Natura is een accommodatie uitsluitend voor volwassenen. De minimale leeftijd van gasten is 18 jaar. Kinderen jonger dan 18 jaar zijn niet toegestaan.

2. Reserveringsvoorwaarden

Het is belangrijk te weten dat uw reservering pas bevestigd is nadat de eerste anbetaling in rekening is gebracht. Uw reservering moet volledig betaald zijn voor aankomst.

2.1 Flextarief reservering

Om te reserveren hebben we een geldig creditcardnummer met geldige vervaldatum nodig. Op het moment van de reservering vragen wij een aanbetaling van 30% van de totale kosten. Zes weken voor aankomst zal het overige bedrag in rekening worden gebracht. Als de dag van aankomst binnen 6 weken van reserveren dan wordt het volledige bedrag direct in rekening gebracht.

Wilt u de aankomstdatum van een flextarief reservering wijzigen?

• Dit kan onder voorwaarden van beschikbaarheid.
• Bij een reservering met een aankomst die meer dan 6 weken in de toekomst ligt zijn de administratiekosten voor het wijzigen €85,-.
• Bij een reservering minder dan 6 weken voor aankomst wordt dit als annulatie gezien en wordt het behandeld volgens de annulatievoorwaarden.

2.2 Non Refundable reservering

Als u kiest voor het Non Refundable tarief wordt na het boeken 100% van de totale reservering in rekening gebracht. Als de creditcard wordt geweigerd, wordt u op de hoogte gesteld om contact op te nemen met het hotel/resort met een geldige creditcard. Als er geen reactie wordt ontvangen, wordt de reservering automatisch na 25 uur geannuleerd. 

3. Annulatievoorwaarden

3.1 Flextarief

Wilt u uw accommodatie die geboekt is met een flextarief annuleren, dan gelden de onderstaande voorwaarden. 

• Annuleert u meer dan 30 dagen voor aankomst dan wordt alleen de aanbetaling in rekening gebracht.
• Annuleert u tussen de 30 en 22 dagen voor aankomst dan wordt 50% van de totale boeking in rekening gebracht.
• Annuleert u tussen de 21 en 16 dagen voor aankomst dan wordt 75% van de totale boeking in rekening gebracht.
• Annuleert u tussen de 15 en 0 dagen voor aankomst dan wordt 100% van de totale boeking in rekening gebracht
• In geval van een “No Show” wordt 100% van de totale boeking in rekening gebracht.
• De dag voor aankomst wordt berekend als 0 dagen voor aankomst.

3.2 Non Refundable tarief

Annulering of wijzigen is niet mogelijk bij een reservering met het Non Refundable tarief. Een 100% aanbetaling is vereist middels de door uw verstrekte creditcard. U heeft geen recht op terugbetaling bij het annuleren of wijzigen van een boeking met het Non Refundable tarief. 

3.3 Algemene informatie die betrekking heeft op iedere reservering

Geen enkele uitzondering op de annulatievoorwaarden is mogelijk. Wij adviseren U een annulatieverzekering aan te gaan die ook verzekert tegen natuurrampen, stakingen van vervoer enz.

Zodra u een boeking gedaan heeft is er geen (wettelijke) bedenktijd en kunt u niet meer kosteloos annuleren of wijzigen want u gaat een definitieve overeenkomst aan.

Opmerking: In het geval dat de accommodatie de reservering om redenen van overmacht meldt en moet annuleren, met dien verstande dat de omstandigheden buiten de wil van de accommodatie die ze inroept, abnormaal of onvoorzienbaar zijn, waarvan de gevolgen ondanks het optreden niet konden worden vermeden met de nodige zorgvuldigheid zal de reservering worden geannuleerd zonder het recht op aanspraak op compensatie van de klant. Dit geval wordt altijd gecommuniceerd via email, het kanaal dat ook wordt gebruikt om de reservering te bevestigen.

5. Covid-19

* Belangrijke opmerking: *

De aanvaarding van een reservering met de hierboven vermelde voorwaarden impliceert de aanvaarding van de preventieve maatregelen op het gebied van veiligheid en hygiëne die in het etablissement worden uitgevoerd, namelijk: het opnemen van de temperatuur bij aankomst in het etablissement; de verplichting om een interpersoonlijke afstand van twee meter te bewaren met andere klanten en/of personeel; het gebruik van aangewezen routes binnen het etablissement; het toezicht op de hygiënemaatregelen in de handen en de ademhalingswegen; en het gebruik van gemeenschappelijke ruimten naar gelang van de capaciteit. 

Deze maatregelen kunnen worden gewijzigd afhankelijk van de verschillende lokale, regionale of staat verordeningen, afhankelijk van de bestemming. 

Voorwaarden: Corona Voucher

De Corona Voucher is geldig voor één (1) jaar en inwisselbaar voor een toekomstig verblijf, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, tot 30/06/2021

 Met de code kunt u 1 reservering maken.

•  U dient hetzelfde kamertype te kiezen als waarvoor u deze voucher heeft ontvangen.
•  Is de nieuwe reservering duurder dan de waarde van de voucher, dan betaalt u wel het prijsverschil.
•  Als de reservering van uw nieuwe vakantie goedkoper is, dan betalen we het verschil niet terug.
•  Een reservering met de Corona Voucher kan niet meer geannuleerd dan wel gewijzigd worden.
•  Een combinatie van annuleringsbevestiging voor uw verzekering en het ontvangen van een Corona Voucher is natuurlijk niet mogelijk!
•  Als u een annuleringsbevestiging heeft aangevraagd dan wel ontvangen, vervalt het recht op deze Corona Voucher.
•  De inlogcode van de Corona Voucher is geldig tot 30-05-2021 om een nieuwe reservering online te maken

Petit Natura by Naturist Hotels Gran Canaria sl   Cif.:  B76316173  I Calle Irlanda 9C 35100 Playa del Ingles I Gran Canaria