Condizioni di prenotazione

Condizioni di prenotazione del Petit Natura Hotel a Gran Canaria ***Suites & Spa Resort

1. Generale
Petit Natura è una struttura naturista situata a San Agustin a Gran Canaria.
In queste condizioni sono indicate le disposizioni relative alle prenotazioni e alle cancellazioni. Completando la prenotazione, si accettano le condizioni generali e di prenotazione.

1.1 Orari di check-in e check-out

Il giorno dell’arrivo è possibile effettuare il check-in a partire dalle ore 14:00.
Il giorno della partenza è necessario effettuare il check-out entro le ore 11:00.

Se l’arrivo è previsto al di fuori degli orari di apertura della reception, ovvero tra le ore 19:00 e le ore 08:00, è possibile prenotare la camera solo in combinazione con un servizio di trasferimento dall’aeroporto. Il conducente consegnerà la chiave.

1.2 Preferenze della camera

Ci impegneremo sempre per soddisfare le vostre richieste e preferenze speciali. Tuttavia, una richiesta non garantisce la disponibilità e non possiamo garantire preventivamente numeri di camera specifici.

1.3 Età minima

Petit Natura è una struttura riservata esclusivamente agli adulti. L’età minima per gli ospiti è di 18 anni. Non sono ammessi bambini di età inferiore ai 18 anni.

2. Condizioni di prenotazione

Per vostra comodità e per confermare immediatamente la vostra prenotazione, vi chiediamo gentilmente di effettuare il pagamento al momento della prenotazione.

2.1 Prenotazione con tariffa Flex

Con la prenotazione a tariffa Flex è possibile scegliere esclusivamente il pagamento con carta di credito.
Al momento della prenotazione viene addebitato il 40 % dell’importo totale; il restante 60 % verrà automaticamente addebitato sulla vostra carta di credito 6 settimane prima dell’arrivo.
Per le prenotazioni con tariffa Flex sono consentite modifiche, soggette a disponibilità.
Questo metodo di pagamento è entrato in vigore il 19-12-2025.

Desiderate modificare la data di arrivo di una prenotazione con tariffa Flex?

Ciò è possibile oltre 6 settimane prima della data di arrivo, soggetto a disponibilità, per un periodo futuro fino a un massimo di 8 mesi.

Per una prenotazione con arrivo previsto a più di 6 settimane, i costi amministrativi per le modifiche ammontano a €85.
Se la modifica viene effettuata meno di 6 settimane prima dell’arrivo, sarà considerata una cancellazione e trattata secondo la politica di cancellazione.

2.2 Prenotazione Non Rimborsabile

Se scegliete la tariffa Non Rimborsabile, pagherete il 100 % dell’importo totale della prenotazione al momento della prenotazione.
Potete scegliere il pagamento con carta o tramite bonifico bancario.

3. Politica di cancellazione

3.1 Tariffa Flex

Se desiderate cancellare il vostro soggiorno prenotato con tariffa Flex, si applicano le seguenti condizioni:

Cancellazione oltre 43 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 90 % dell’importo totale della prenotazione.
Cancellazione tra 43 e 31 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 70 %.
Cancellazione tra 30 e 22 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 50 %.
Cancellazione tra 21 e 16 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 20 %.
Cancellazione tra 15 e 0 giorni prima dell’arrivo: nessun rimborso.
In caso di “No Show”, non verrà concesso alcun rimborso.

Il giorno precedente l’arrivo viene considerato come 0 giorni prima dell’arrivo.

3.2 Tariffa Non Rimborsabile

Con una prenotazione a tariffa Non Rimborsabile non sono consentite cancellazioni o modifiche.
Non avete diritto ad alcun rimborso in caso di cancellazione o modifica di una prenotazione Non Rimborsabile.

3.3 Informazioni generali relative a ogni prenotazione

Non sono possibili eccezioni alle condizioni di cancellazione. Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento che copra anche eventi come calamità naturali, scioperi dei trasporti, ecc.

Una volta effettuata la prenotazione, non esiste alcun periodo di ripensamento (legale) e non è più possibile cancellare o modificare gratuitamente, poiché si entra in un accordo definitivo.

Il pagamento viene elaborato tramite una connessione sicura per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati finanziari.
Provvederemo quindi a una corretta gestione in collaborazione con la vostra banca o l’ente emittente della carta di credito.
La vostra banca o carta di credito verrà addebitata al momento del pagamento.

Nota: Nel caso in cui l’hotel / resort debba cancellare la prenotazione per cause di forza maggiore, qualora le circostanze siano al di fuori del controllo dell’hotel / resort, insolite o imprevedibili, e le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nonostante il verificarsi dell’evento, non possiamo assumerci alcuna responsabilità.

Con la dovuta diligenza, la prenotazione verrà cancellata senza che il cliente abbia diritto ad alcun risarcimento.
Questo caso verrà sempre comunicato via e-mail tramite il nostro sistema di prenotazione, lo stesso utilizzato per la conferma della prenotazione.

Note importanti

Petit Natura esclude la responsabilità per danni che avresti potuto assicurare (ad esempio, tramite l'acquisto di un'assicurazione di viaggio e/o annullamento o assicurazione sanitaria) e per danni subiti nell'esercizio di una professione o attività commerciale. Questo include danni dovuti alla mancata presentazione e/o al mancato arrivo tempestivo presso l'alloggio, o se non hai inviato i dettagli del volo per un servizio di trasferimento prenotato almeno 48 ore prima dell'arrivo.

Le cancellazioni inviate nei giorni non lavorativi sono considerate ricevute dalla struttura il giorno lavorativo successivo. Le cancellazioni al di fuori dell'orario d'ufficio ma nei giorni lavorativi prima dell'orario di apertura sono considerate ricevute dalla struttura in quel giorno lavorativo. Le cancellazioni al di fuori dell'orario d'ufficio dopo l'orario di chiusura sono considerate ricevute dalla struttura il giorno lavorativo successivo. Le cancellazioni nei giorni festivi (locali) sono considerate ricevute dalla struttura il giorno lavorativo successivo.

L'accordo tra te e noi, in base al quale ci impegniamo come fornitori di alloggio a fornire servizi nel campo dell'alloggio.

Giorni lavorativi/orario d'ufficio: da lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 15:00, ora locale, eccetto i giorni festivi riconosciuti a Gran Canaria e San Bartolomé de Tirajana.

WIFI

La nostra offerta indica che c'è il Wifi disponibile nella destinazione. Tuttavia, tenga presente che il funzionamento costante e la velocità di Internet wireless a Gran Canaria potrebbero differire da quanto sei abituato e non sono garantiti.

Petit Natura by Naturist Hotels Gran Canaria sl Cif.: B76316173 I Calle Irlanda 9C 35100 Playa del Ingles I Gran Canaria