Calle Las Adelfas 6, 35100 San Agustin - Gran Canaria, Españatel: 0034928987985e-mail: info@petithotelnatura.com

Términos y condiciones generales de reserva

Reserva ahora

Condiciones de reserva de Petit Natura

 

1. General

Petit Natura es un complejo naturista ubicado en San Agustin en Gran Canaria.

 

Las condiciones de reserva y cancelación se pueden encontrar en las condiciones de reserva. Además, aquí también puedes encontrar las medidas Covid-19 en relación a reservas.

 

Al completar la reserva, acepta los términos y condiciones generales y las condiciones de reserva.

 

1.1 Horarios de check-in y check-out

Puede registrarse a partir de las 14:00 horas el día de llegada.

Debe realizar el check-out antes de las 11:00 horas del día de salida.

 

Si llega entre las 19:00  y a las 8:00 horas fuera del horario de recepción, su bungalow solo se puede reservar en combinación con un traslado desde el aeropuerto a Petit Natura. A continuación, el conductor le dará las llaves.

 

1.2 Preferencia de bungalow

Siempre nos encargaremos de sus peticiones y / o solicitudes especiales. Sin embargo, una solicitud no es una garantía, esto siempre depende de la disponibilidad del bungalow. Nunca damos una garantía por adelantado para números de bungalow especiales.

 

1.3 Edad mínima

Petit Natura solo es accesibles para adultos. La edad mínima para los huéspedes es de 18 años. No se permiten niños y jóvenes menores de 18 años.

 

 

2. Condiciones de reserva

 

2.1 Reserva de tarifa flexible

Para reservar, necesitamos un número de tarjeta de crédito válido con una fecha de vencimiento válida. En el momento de la reserva requerimos un depósito del 30% del costo total. El importe restante se facturará automáticamente seis semanas antes del día de llegada. Si la fecha de llegada es dentro de las 6 semanas posteriores a la reserva, el coste total se facturará inmediatamente.

 

¿Le gustaría cambiar la fecha de llegada de una reserva con tarifa flexible?

Esto es posible, teniendo en cuenta la disponibilidad.

- En el caso de una reserva con una llegada con más de 6 semanas en el futuro, los gastos administrativos por cambios son de 59 €.

- Si la reserva se realiza con menos de 6 semanas de antelación a la llegada, se considera una cancelación y se tratará de acuerdo con la política de cancelación.

 

2.2 Reserva no-reembolsable

Si elige la tarifa no-reembolsable, se cargará el 100% del total de la reserva después de la reserva. Si se rechaza la tarjeta de crédito, se le enviará un correo electrónico para comunicarse con el hotel / resort para proporcionar una tarjeta de crédito válida. Si no recibimos una respuesta, la reserva se cancelará automáticamente después de 25 horas.

 

3. Política de cancelación

 

3.1 Tarifa flexible

Si desea cancelar su alojamiento reservado con la tarifa Flex, se aplican las siguientes condiciones:

 

- Si cancela más de 30 días antes de la llegada, solo se cargará el depósito.

- Si cancela entre 30 y 22 días antes de la llegada, se cargará el 50% del total de la reserva.

- Si cancela entre 21 y 16 días antes de la llegada, se cargará el 75% del total de la reserva.

- Si cancela entre 15 y 0 días antes de la llegada, se cargará el 100% del total de la reserva

- En caso de no presentarse, se cargará el 100% del total de la reserva.

 

3.2 Tarifa no-reembolsable

No es posible una cancelación o cambio al reservar con el precio no-reembolsable. Se requiere un depósito del 100% con la tarjeta de crédito que proporcionó. No es elegible para un reembolso si cancela o cambia una reserva a la tarifa no-reembolsable.

 

3.3 Información general sobre cada reserva

No hay excepción en relación a las condiciones de cancelación. Recomendamos contratar un seguro de viaje que también cubra desastres naturales, huelgas de transporte, etc.

 

Una vez que haya realizado una reserva, no hay un período ( legal ) de reflexión y ya no podrá cancelar o cambiar sin cargo porque está haciendo un acuerdo definitivo.

 

Nota: En el caso de que el hotel / resort tenga que cancelar su reserva por razones de fuerza mayor, siempre que las circunstancias estén fuera del control del hotel / resort, sean inusuales o impredecibles y cuyas consecuencias no puedan evitarse a pesar de la caso, no podemos asumir ninguna responsabilidad.

Con el debido cuidado, la reserva será cancelada sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna. Este caso siempre se comunicará por correo electrónico a través de nuestro sistema de reservas, el mismo que se utilizará para confirmar la reserva.

 

5. Covid-19

 

* NOTA IMPORTANTE: *

La confirmación de una reserva en las condiciones anteriores implica la aceptación de las medidas preventivas de seguridad e higiene que se llevarán a cabo en la instalación, a saber: medir la temperatura a la llegada a la instalación; la obligación de mantener una distancia mínima de 1,5 metros de otros huéspedes y / o empleados; el uso de áreas designadas dentro del complejo hotelero; seguimiento independiente de las medidas de higiene como lavarse las manos y llevar una mascarilla protectora, el uso de las zonas comunes de acuerdo con la capacidad exigida por la ley.

Estas medidas se pueden cambiar según el destino en función de las distintas normativas locales, regionales o estatales.

 

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Condiciones: bono Corona

 

El bono Corona es válido e intransferible para una futura estancia en el hotel / resort, dependiendo de la disponibilidad del hotel.

 

- Con el código puedes hacer 1 reserva.

- Debe seleccionar el mismo tipo de habitación para el que recibió este bono.

- Si la nueva reserva es más cara que el valor del bono, pagarás la diferencia de precio.

- Si reservar sus nuevas vacaciones es más económico, no le reembolsaremos la diferencia.

- Una reserva con el cupón Corona / Covid-19 ya no se puede cancelar ni cambiar.

- El bono Covid es válido según se describe en el bono.

 

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